Avant de poster votre sujet


  • Opérateur

    Bonjour à tous et toutes;

    Bienvenue dans la catégorie « Supports et Suggestions » du forum.

    Pour que votre demande soit traitée dans les plus brefs délais, je vous conseille de bien lire attentivement les quelques lignes qui suivent avant de créer votre sujet.

    Actuellement, ce post permet de vous aider à créer un bon sujet portant sur vos problèmes en jeu.

    I. Support

    • A. Le titre

    Si vous avez un problème qui est spécifique à un serveur (infinity, agrarian, ultimate etc.), veuillez commencer par « [LE SERVEUR] ».
    Exemple : J’ai un problème avec mon personnage sur infinity avec lequel je ne peux plus me connecter, je vais donc commencer mon titre par : « [INFINITY] ».

    Il faudra ensuite décrire en quelques mots votre problème. Un « aidez-moi » ne nous avancera pas. Par exemple, votre problème est en relation avec un objet spécifique, dites-nous simplement le nom de l’objet (ex : golden bag). Ne soyez pas trop long dans la description du problème dans le titre, vous aurez tout le temps de l’expliquer par la suite.

    Si vous pensez que votre problème n’arrive qu’à une personne en particulier, n’hésitez pas à mettre le pseudo de la personne en fin de titre.

    Pour résumer, un bon titre se résume à : [LE SERVEUR] type de problème ( : utilisateur).

    Exemple : J’ai toujours le même problème que dans mon exemple précédent, mon titre ressemblera à : « [INFINITY] Connexion impossible : tytaniums » .

    Bien entendu, il y aura toujours des cas spécifiques où il sera impossible de suivre cet exemple. Dans ce cas, soyez inventif (pas trop non plus, je ne veux pas voir des poneys roses 😛 ) pour réussir à bien détailler votre problème.

    • B. Le corps du message

    J’imagine que vous avez tous bien lu le « Règlement complet de Mineaurion » mais je me permets de répéter quelques points :

    • Soyez poli

    • Évitez au maximum les fautes d’orthographe
      (Je vous conseille un site qui m’aide beaucoup pour lutter face à ce problème : reverso orthographe. N’hésitez pas à en abuser, c’est gratuit 😉 ).

    Décrivez votre problème au mieux que vous pouvez. Expliquez aussi brièvement comment vous êtes arrivé à ce problème.

    Dans la plupart des cas, nous vous demanderons certains détails, prenez de l’avance en les précisant dans votre message.

    Voici une liste non exhaustive des informations dont nous avons le principalement besoin :

    • La date et l’heure de l’apparition / découverte du problème.
    • Les positions du problème.
    • Des screenshots.
    • Des logs (Je vous expliquerai comment faire).
    • À vous de voir quels sont les informations importantes à préciser ou non.

    Par exemple, si je n’arrive pas à crafter un item alors que je suis certain que mon craft est correct, je mettrai des screenshots qui le prouvent mais il m’est inutile de présenter mes logs, ma position et la date du problème (sauf si c’est un problème qui est apparu suite à un changement de version du modpack par exemple).

    Cordialement,

    L'équipe de modération de Mineaurion


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