Bonjours à tous,
Sur le fond, il y'a bien évidemment des "problèmes". Comme à dis Yann, c'est mécanique. Il y'a toujours une frontière entre le staff et joueurs dès lors qu'on est une communauté importante.
On serais un petite PME avec 1 ou 2 patron(s) et 5 employés et on boiraient des coups tous les midis, l'entente serais mieux certes, mais de-pars nos responsabilités et des problèmes que nous rencontrons au quotidien il y'a forcément une frontière professionnel qui se creuse.
Et plus la "communauté" ou le groupe de personne augmente en nombre, plus cette frontière se creuse
Maintenant, imaginez ça à l'échelle de Mineaurion où toutes les relations sont virtuelles et non réels, par écris pour beaucoup! de façon bénévoles (sans motivation salariales derrière) et avec un staff super (peut-être trop) structuré avec un tas de grades totalement différents accès sur le mode du: Chacun son taff:
Il est donc quasiment impossible de se séparer de cette frontière Staff/joueurs.
Néanmoins, on peux améliorer les choses, par exemple en nommant des référents joueurs (mon idée à l'origine d'un guide) qui, en plus d'accompagner et d'aider les joueurs au quotidien, vont jouer avec eux et serons au plus proche d'eux pour remonter les différents points et problèmes avec un accès au channel staff et aux réunions.
Malheureusement dans la réalité ce "grade" qui n'en est pas un, n'a pas eu l'effet escompté.
Probablement car les joueurs le voient justement trop comme un grade et ont tendance à survoler les joueurs plus qu'a les accompagner.
(Pourquoi? Aider plus de joueurs -> faire meilleur impression -> évolution possible au grade de modo.)
Et également car il dois y avoir un manque de confiance en eux et qu'ils n'ose pas pendant les réunions à remonter les problèmes, mais la réponse à cela est qu'il faut! Il faut se faire entendre et savoir remonter les problèmes quels qu'ils soient.
Enfin, amélioré la communication staff / joueurs c'est effectivement un bon point, là dessus on a planifier une réunion staff joueurs et on verra ce que ça donne.
Clairement les réunions staff sont là pour ça, à VOUS (Modo & Guides) d'aller chercher les infos auprès des joueurs et de les remonter en réunion !
Les rouges ont beaucoup d'autre responsabilités et leur objectifs n'est plus, une fois opérateurs, de gérer les joueurs mais de gérer les modérateurs, les guides, les serveurs de jeux (maintenance, mise à jour, sauvegarde et j'en passe..)
Si les opérateurs s’adonne à d'autres activités ils n'aurons clairement pas le temps de bien faire ce pourquoi ils sont.
Voilà pour moi les réponses au points importants, les autres points c'est "creux" (comme dis Yann) car aucune solution viable et pérenne ne peut être proposé. C'est la même chose dans n'importe quelle communauté (boutique, grade etc...) Et quoi qu'on dise, on n'est plus la petite communauté de l'époque. On a beaucoup de monde et forcément en globalité ce qui en ressort c'est: ça à changé.
Mais nous ne pouvons malheureusement rien n'y faire de ce côté là.
Soit on choisis de grandir et d'augmenter en volumes (+ de joueurs, + de staff, + de grade et plus de séparations entre tout) et on a une communauté pérenne dans le temps (et ça c'est notre force par rapport à tout nos concurrence qu'on vu naître et mourir) soit en grandis plus, on bloque et tout et on se cantonne à notre petite communauté mais on se donne plus longtemps à vivre...
N'hésitez pas à proposer des choses nous sommes ouvert à (presque) tout.
Et j'espère avoir été suffisamment précis sur les principaux points.
